Politique d’expédition

Politique d’expédition
1. Informations générales
Dressnco.com est géré par Dressnco, situé à 128 City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM. Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et sécurisée de nos produits à nos clients.

2. Portée de l’expédition
Pays desservis : Nous expédions actuellement en France.

3. Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient en fonction de la taille et du type de produit :

Livraison estimée entre 5 et 12 jours ouvrés après expédition.

Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais des retards indépendants de notre volonté (problèmes logistiques, douanes, périodes de forte demande) peuvent survenir. Si un retard important est constaté, nous vous informerons par e-mail.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ces frais seront affichés lors du passage en caisse avant la validation de l’achat.

5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client à contact@dressnco.com en mentionnant votre numéro de commande.

En cas de réception d’un article endommagé ou d’une perte durant le transport, merci de nous informer dès réception afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée (remplacement, remboursement, etc.).

7. Zones de livraison
Nous livrons dans plusieurs pays. Toutefois, certaines destinations peuvent être soumises à des restrictions ou à des frais supplémentaires. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison vers votre adresse lors du paiement.

8. Contact
Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

Dressnco
128 City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM
+44 740 364 21 55
contact@dressnco.com

Politique de retour
Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat transparente. Si toutefois vous souhaitez retourner un produit, merci de prendre connaissance des conditions suivantes :

1. Frais de retour à la charge du client
Tous les retours sont à la charge exclusive du client. Les frais de transport pour le retour ne sont pas remboursés, sauf si l’article est défectueux ou endommagé à la réception.

2. Procédure de retour
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à contact@dressnco.com en indiquant :

Votre numéro de commande

Le(s) produit(s) concerné(s)

Le motif du retour

Des photos si le produit est endommagé ou non conforme

Une fois votre demande acceptée, vous recevrez les instructions de retour.

4. Conditions d’acceptation des retours
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Tout produit retourné utilisé, endommagé, ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

5. Remboursement
Après réception et inspection du retour à l’usine, un remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.